Travelling Indonesia – Ada beberapa cara mengubah jadwal tiket kereta api yang bisa dilakukan melalui KAI Access.
Informasi ini penting untuk diketahui, mengingat pengguna jasa kereta api mungkin saja telah memesan tiket tetapi tiba-tiba perlu mengganti jadwal karena beberapa alasan.
Tak perlu khawatir tiket hangus. Sebab, cara mengganti jadwal tiket kereta api juga bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access.
Untuk melakukannya, penumpang hanya memerlukan gawai atau telepon genggam, kemudian mengunduh aplikasi KAI Access terlebih dahulu.
Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan, cara mengganti jadwal kereta api melalui aplikasi hampir sama dengan membatalkan tiket kereta.
Cara Mengganti Jadwal Kereta Api
Berikut cara mengganti jadwal kereta api melalui aplikasi KAI Access:
1. Masuk ke KAI Access
Penumpang harus memiliki aplikasi KAI Access terlebih dahulu. Jika belum, bisa mengunduh lewat Google Play atau App Store di telepon genggam.
Setelah mengunduh, Anda bisa membuat akun dengan mengisi data-data yang tersedia. Kemudian, masuk ke akun KAI Access.
2. Pilih Kode Booking Tiket
Setelah masuk, pada menu “Tiket” pilih kode booking untuk tiket yang akan Anda ubah jadwalnya.
Jika Anda membeli tiket lewat kanal pembelian eksternal, tak usah khawatir.
Anda tetap bisa melakukan penggantian jadwal di KAI Access dengan catatan nomor identitas pada tiket sesuai dengan nomor identitas akun KAI Access.
3. Ubah Jadwal
Pada menu ini, klik tombol “Ubah Jadwal”. Menurut situs KAI, perubahan jadwal melalui KAI Access dapat dilakukan maksimal tiga jam sebelum waktu keberangkatan dan kode booking yang dimiliki sudah dibayar atau berstatus Paid dan belum dicetak sebagai boarding pass.
Jika lewat dari batas waktu tersebut, maka Anda harus melakukan perubahan jadwal di loket stasiun.
4. Pilih Nama Penumpang
Tahap berikutnya, pilih nama penumpang yang akan melakukan penggantian jadwal tiket kereta.
Kemudian, baca halaman syarat dan ketentuan, lalu centang untuk menandakan setuju.
Anda bisa lanjutkan proses penggantian jadwal tiket dengan mencari tiket.
5. Cari Tiket
Tahapan ini, Anda pilih stasiun awal keberangkatan, stasiun tujuan, dan tanggal keberangkatan. Setelah itu klik tombol “Cari Tiket”.
Pilih jadwal kereta baru yang Anda inginkan. Pilihlah sesuai jadwal keberangkatan yang Anda hendaki.
6. Konfirmasi Pemesanan
Pada tahapan ini, Anda bisa memastikan jadwal kereta baru yang tertera di layar, sesuai dengan yang Anda pilih di tahap sebelumnya.
7. Konfirmasi Pembayaran
Halaman ini menampilkan berapa harga yang harus Anda bayar sesuai jadwal tiket kereta baru yang dipilih.
Kemudian, lakukan pembayaran di menu pembayaran. Anda bisa memilih metode pembayaran.
8. Pemesanan Berhasil
Tahapan akhir dalam proses penggantian jadwal tiket kereta api. Anda bisa memantau tiket yang sudah dipesan melalui menu “Tiket”.
Sekadar informasi, proses perubahan jadwal dikenakan biaya administrasi sebesar 25 persen dari harga tiket di luar biaya pesan yang diubah, dengan pembulatan ke atas kelipatan Rp1.000.
Oleh karena itu, apabila harga tiket jadwal baru lebih tinggi, penumpang akan melakukan pembayaran dari selisih harga.
Sedangkan jika harga tiket lebih rendah, penumpang tidak mendapat pengembalian bea atas selisih harga.
Dapatkan sejumlah berita terkini setiap harinya hanya di Travelling Indonesia, dan jangan lupa follow sejumlah akun media sosial kami Instagram, Facebook dan Twitter.
